00641 2200145 4500 1268-8066 257200 Le ras-le-bol des internautes PER dossier: les galères des internautes les quatre plaies du haut débit quels recours pour s'en sortir ? 60 millions de consommateurs n° 426 Internautes Fournisseurs de services Internet Pratiques illégales Fournisseurs de services Internet Service à la clientèle France Informatique Assistance technique par téléphone