@book{260779,
	author = {Feisthammel, Daniel and Isasa, Catherine},
	title = {Gérer les personnalités difficiles au quotidien},
	editor = {Impr. la Source d'or},
	publisher = {Eyrolles-Éd. d'Organisation},
	year = {impr. 2007},
	series = {Autorité mode d'emploi},
	address = {Paris}
}