01189 2200301 4500 9782124651924 22,50 EUR 302782 fre fre FRA La Plaine Saint-Denis Qualité de service LIV Laurent Hermel, Gérard Louyat nouv. éd. La Plaine Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) Afnor 2009 159 p. 21 cm 100 questions pour comprendre et agir Lexique - Bibliogr. 22,50 EUR Qualité de service France Guides, manuels, etc. Service à la clientèle France Guides, manuels, etc; Services Marketing France Guides, manuels, etc. Relations clients-fournisseurs Guides, manuels, etc. Relations avec la clientèle Marketing 658.8 Hermel Laurent Louyat Gérard FR BB BB BB 00151403 A60 658.8 HER 2019-08-31 00:00:00 0 LIV ADO