TY  - GEN
AU  - Bousaïd
TI  - L'Accueil en face à face et téléphonique
SN  - 9782735223695
PY  - 2013///
CY  - Paris
PB  - Bertrand-Lacoste
KW  - Accueil des publics
KW  - Etude et enseignement (secondaire)
KW  - Communication téléphonique
KW  - 373
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