01622     2200193   4500010001800000101000800018102000800026200015800034210003900192215002700231225003100258330102300289345001301312606002901325606002901354676000801383700002501391801001201416  a97827071790740 afre  aFRA1 a Le  travail du consommateurbLIVede MacDo à eBayecomment nous coproduisons ce que nous achetonsfMarie-Anne Dujariergpostface inédite de l'auteur  aPariscLa Découvertedimpr. 2014  a1 vol. (261 p.)d19 cm  aLa Découverte-pochev404  aOù trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et gratuite pour émettre un billet de train, fournir des photos d'actualité, concevoir une publicité ou dépanner une installation Internet ? Une solution, promue par le marketing et facilitée par les technologies, consiste à mettre les consommateurs au travail. La coproduction dans les services est avérée depuis longtemps, mais la sociologie s'est rarement penchée sur l'activité même des consommateurs.
Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, supermarchés, restauration, médias, culture, réseaux sociaux, etc.), l'auteure identifie trois formes dans leur mise au travail : l'autoproduction dirigée, la coproduction collaborative et le travail d'organisation. Le consommateur se fait tour à tour guichetier, concepteur, prescripteur, producteur, réparateur, formateur, acheteur, expert et même manager. Un livre essentiel pour comprendre les transformations actuelles du capitalisme.
  a9,90 €  aConsommateursxAttitudes  aConsommationxSociologie  a306  aDujarierbMarie-Anne 0aFRbBNF