01875 2200241 4500 9782707179074 358593 fre FRA Le travail du consommateur LIV de MacDo à eBay comment nous coproduisons ce que nous achetons Marie-Anne Dujarier postface inédite de l'auteur Paris La Découverte impr. 2014 1 vol. (261 p.) 19 cm La Découverte-poche 404 Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et gratuite pour émettre un billet de train, fournir des photos d'actualité, concevoir une publicité ou dépanner une installation Internet ? Une solution, promue par le marketing et facilitée par les technologies, consiste à mettre les consommateurs au travail. La coproduction dans les services est avérée depuis longtemps, mais la sociologie s'est rarement penchée sur l'activité même des consommateurs. Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, supermarchés, restauration, médias, culture, réseaux sociaux, etc.), l'auteure identifie trois formes dans leur mise au travail : l'autoproduction dirigée, la coproduction collaborative et le travail d'organisation. Le consommateur se fait tour à tour guichetier, concepteur, prescripteur, producteur, réparateur, formateur, acheteur, expert et même manager. Un livre essentiel pour comprendre les transformations actuelles du capitalisme. 9,90 € Consommateurs Attitudes Consommation Sociologie 306 Dujarier Marie-Anne FR BNF BB BB 00410370 A30 306 DUJ 2020-10-06 00:00:00 0 ADO