Qualité de service [Livre] / Laurent Hermel, Gérard Louyat
Langue : français ; de l'oeuvre originale, français.Pays : France, La Plaine Saint-Denis.Mention d'édition: nouv. éd.Publication : La Plaine Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2009Description : 159 p. ; 21 cmISBN : 9782124651924.Collection: 100 questions pour comprendre et agirDewey : 658.8Bibliographie : Lexique - Bibliogr..Sujet - Nom commun: Qualité de service -- France -- Guides, manuels, etc | Service à la clientèle -- France -- Guides, manuels, etc | Services -- Marketing -- France -- Guides, manuels, etc | Relations clients-fournisseurs -- Guides, manuels, etc | Relations avec la clientèle | Marketing Type de document :
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Catherine Livres à garder
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| Bibliothèque Bernheim Pret adulte 600 | 658.8 HER (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | Disponible | ADO | 00151403 |
Lexique - Bibliogr.
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