Améliorer l'accueil des clients / Laurent Hermel [Livre]
Langue : français ; de l'oeuvre originale, français ; du titre propre, fre.Pays : Française.Publication : Saint-Denis La Plaine : Afnor, 2003Description : 53 p. ; 19 cmCollection: A savoirClassification : 338.6Note de contenu : "Satisfaction client", "Fidélisation client", "Acueil client", ces thèmes sont aujourd'hui primordiaux, et les entreprises en quête de performance l'ont compris. Cet ouvrage interessera tous les lecteurs à la recherche de l'exellence, de l'accueil et du service Type de document :
Livre
| Image de couverture | Type de document | Bibliothèque actuelle | Bibliothèque de rattachement | Collection | Localisation | Cote | Matériels spécifiés | Info sur le volume | URL | Numéro d'exemplaire | Statut | Notes | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations | Priorité de la file des réservations | Réserves de cours | |
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| Médiathèque Nord Poindimié | 338.6 HER (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | LIV | Prêté | ADO | 13/12/2006 | 95802402X |
"Satisfaction client", "Fidélisation client", "Acueil client", ces thèmes sont aujourd'hui primordiaux, et les entreprises en quête de performance l'ont compris. Cet ouvrage interessera tous les lecteurs à la recherche de l'exellence, de l'accueil et du service.
9782125050788