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Résultats de recherche pour 'au:Hermel Laurent'
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Auteurs
Hermel
Laurent Hermel
Laurent Hermel, Gérard Louyat
Types de document
Livre
Collection
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Sujets
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Résultats
1.
Améliorer l'accueil des clients
/ Laurent Hermel [Livre]
Publication :
Saint-Denis La Plaine :
Afnor
, 2003
Description :
53 p. ; 19 cm
Disponibilité :
Pas d'exemplaire disponible
:
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2.
Qualité de service
[Livre] / Laurent Hermel, Gérard Louyat
Publication :
La Plaine Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) :
Afnor
, 2009
Description :
159 p. ; 21 cm
Disponibilité :
Exemplaires disponibles pour le prêt :
Bibliothèque Bernheim
Cote :
658.8 HER
(1).
Listes :
Catherine Livres à garder
.
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